to read complaints and reviews, or file yours.Mogaf Döner Şubesinde Çiğ Tavuk Burrito Ve Sağlık Riski
22 Mayıs günü saat 18.30 civarında Beşiktaş Meydan’daki Mogaf Döner şubesinde tavuk burrito yedim ve ürünün içinden çiğ tavuk çıktı. Özellikle salmonella tehlikesinin konuşulduğu böyle bir dönemde tavuk ürünlerinin bu kadar dikkatsiz hazırlanması ve pişmemiş olarak müşteriye sunulması kabul edilebilir bir durum değil.
Çiğ tavuk yediğim için şu an zehirlenme tehlikesi yaşıyorum ve sağlığım konusunda ciddi şekilde endişe duyuyorum. Hem kendi sağlığım hem de aynı şubeden alışveriş yapan diğer müşterilerin güvenliği açısından bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubede gerekli denetimlerin yapılarak gıda güvenliği konusunda daha dikkatli olunmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
İlgi için teşekkür ederim
Sayın Emine Hanım, 22 Mayıs günü Beşiktaş Meydan’daki Mogaf Döner şubemizde yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Tavuk burrito içinde çiğ tavuk bulunması ve bu durumun sağlığınızı tehdit etmesi kesinlikle kabul edilemez. Endişelerinizi anlıyor, bu süreçte yaşadığınız rahatsızlık için içtenlikle özür diliyoruz. Şikayetiniz kapsamında, ilgili şubemizde derhal bir iç denetim ve eğitim programı başlatıyoruz. Gıda güvenliğini sağlamak amacıyla çalışanlarımızın hijyen ve pişirme süreçlerine yönelik kapsamlı bir denetim gerçekleştirecek, gerekli tüm önlemleri alacağız. Bu sayede benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını temin edeceğiz. Gıda güvenliği MOGAF olarak en hassasiyet gösterdiğimiz konuların başında gelmektedir. Herhangi bir sorununuzda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sağlığınızın bir an önce iyileşmesini dileriz. Saygılarımızla, MOGAF Müşteri Hizmetleri Ekibi
