Moen Siparişinde Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Moen’in kendi internet sitesi üzerinden #3250 numaralı siparişimle 1.990 TL ödeyerek parmaklı masaj aleti satın aldım. Ancak kargodan masaj aleti yerine yüz güzellik cihazı gönderildi.

Ürünü iade edip ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum fakat firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir iletişim yoluyla muhatap bulamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Yanlış gönderilen ürünün bir an önce iadesinin alınmasını ve 1.990 TL tutarındaki ödemenin de gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.