Sipariş Gönderim Süreçlerinde Aksaklıklar
- Kargoya verilmeyen siparişler: 7 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin 7-15 gün geçmesine rağmen gönderilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Dibidip
Dibidip
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisi, Dibidip tarafında 50/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve telafi sağlanması (%50) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, ürünlerin hasarlı veya yanlış geldiğini ve iletişim kanallarına ulaşılamadığını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
- Telafi sağlandı%50
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Ürün Kalitesi ve Uygunsuzluk Sorunları
- Hasarlı ve ayıplı ürünler: 6 şikayette ürünlerin kırık geldiği veya ilk günden itibaren çalışmadığı bildiriliyor.
- Yanlış ürün gönderimi: 3 şikayette müşterilere yanlış renk veya ölçüde ürün iletildiği aktarılıyor.
- Görselden farklı ürünler: 2 şikayette gelen ürünlerin tanıtım videolarındakiyle aynı olmadığı ifade ediliyor.
- Eksik gönderimler: 2 şikayette sipariş edilen ürünlerin bir kısmının paketten çıkmadığı belirtiliyor.
İade ve Geri Ödeme Sorunları
- Gerçekleşmeyen para iadeleri: 4 şikayette iade edilen ürünlerin ücretlerinin geri ödenmediği bildiriliyor.
İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler
- Erişilemeyen destek kanalları: 4 şikayette telefon ve WhatsApp üzerinden firmaya ulaşılamadığı aktarılıyor.
- Cevapsız kalan telefonlar: 3 şikayette telefon numaralarının hiçbir şekilde açılmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
23 şikayet
1
Ödenen 749 TL Ürün Gelmedi, İletişim Yok Ve İade Talep Ediyorum
7 Eylül 16:3210
24 Ağustos tarihinde Dibidip internet sitesinden su geçirmez banyo paspası ve mutfak halısı siparişi verdim. 28849 numar...alı bu sipariş için kredi kartımla 749 TL ödeme yaptım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Siparişimi
4
Çözüldü
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
4 Eylül 12:4512
"Şikâyetimdem sonra da firmayı aramalarım sonucunda firma yetkilisi benimle iletişime geçti ve ürünün stoklarında olmadığını belirterek sipariş bedelini iade edeceklerini ifade etti. Nihayet geçtiğimiz hafta sonunda para iadesi yapıldı."
Dibidip firmasından 29 Ağustos tarihinde Lalezar çift katlı metal borulu bu...laşıklık siparişi verdim. #28851 numaralı bu siparişimin tutarı 1.061 TL ol
Siparişim 15 Gün Boyunca Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetine Cevap Yok
28 Temmuz 09:2416
Dibidip.com üzerinden kahve makinesi siparişi verdim, sipariş numaram #28824. Ödemeyi kredi kartı ile 1.174 TL olarak ge...rçekleştirdim. Siparişimi https://www.dibidip.com/account/orders/7089034562c1af17d64dcb0b7817359a bağlantısı üzerinden de görebiliyorum. Siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen
Instagram'dan Aldığım Mop Ürünü Tanıtımından Farklı, 900 TL'ye Aldım Ve Para Dönmüyor
27 Temmuz 15:3715
Instagram üzerinden aldığım temizlik aracı mop, satış videosunda tanıtımı yapılandan farklı geldi. Kapıdan ödeme ile 900... TL'ye aldım. Gelen ürün bir milyoncuda 150 TL'ye satılan bir ürün şikayetçiyim. Zorla iade kodu istedim. Vermek istemediler ürün aynısı dediler. Sonra kodu gönderdiler ürünü takip
1
Eksik Çekpas Gönderimi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
1 Temmuz 10:3719
14 Haziran tarihinde Dibidip üzerinden toplam 1.336,20 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. 28729... numaralı siparişimde yer alan 374 TL değerindeki oynar başlıklı çekpas tarafıma gönderilmedi, siparişin yalnızca bir kısmı teslim edildi. Eksik ürünle ilgili olarak firmaya defal
Yanlış Ve Hasarlı Cibinlik Gönderimi, Telefon Numarası Açılmıyor Ve İade Talebi
24 Haziran 22:4542
Dibidip mağazasının online satışından yaklaşık 5 gün önce bir cibinlik siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak he...m yanlış gönderilmiş hem de zedelenmiş durumda geldi. Ödemeyi kargo geldikten sonra IBAN yoluyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 6451841566610’dur. Üründeki sorun nedeniyle mağ
4
Çözüldü
19 Haziran 14:0137
"Son alışverişim artık"
Uğur şikayetini yayından kaldırdı
Dibidip Sitesinden Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talebi
13 Haziran 15:0978
05.05.2026 tarihinde Dibidip adlı internet sitesinden cibinlik sinek koruyucu ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartım...la yaklaşık 1.400 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hiç gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Elimde bankaya a
5
Çözüldü
Adres Hatası, Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve İade Talebi
12 Haziran 10:4381
"Siparişim şu an kargoda Teşekkür ederim"
Üç Cibinliğin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik
8 Haziran 11:4165
Dibidip mağazasının internet sitesinden 3 Haziran tarihinde internet üzerinden üç adet cibinlik siparişi verdim. Ödemeyi... sanal kart ile yaklaşık 1.700 TL tutarında gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma n
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız İletişim
5 Haziran 16:2557
Dibidip firmasının kendi internet sitesi üzerinden 2 Haziran tarihinde katlanır cibinlik siparişi verdim. Sipariş numara...m 28690 ve ürün bedeli olarak 699 TL peşin ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Firma ile paylaşılan irtibat numarasından defalarca aramama
Aynı Gün Kargo Vaadi İhlal Edildi, Teslim Ve İletişim Yok
3 Haziran 13:5146
Dibidip internet sitesinden 29.05.2026 tarihinde “tek kişilik yetişkin cibinlik” ürününden 2 adet sipariş verdim. Sitede... bu ürünler için “Süre bitmeden verilen siparişler aynı gün kargo” ifadesi yer alıyordu. Ödemeyi kredi kartımla tek çekim şeklinde, toplam 1.258,20 TL olarak Iyzico ödeme altyapısı
İade Yapılmayan 898,20 TL Ücreti
8 Mayıs 22:0517
Dibidip.com üzerinden direksiyon kılıfı siparişi verdim, 24 Nisan 2026 tarihinde 898,20 TL tutarında ödemem Iyzico üzeri...nden C**** D******* adına alındı. Daha sonra ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle gönderim yapılmayacağı söylendi ve benden IBAN bilgilerim istenerek ücret iadesi yapılacağı belirti
Kırık Mop Ürünleri İçin İade Talebi Ve Satıcı Yanıtsızlığı
7 Mayıs 18:3920
Dibi Dip firması üzerinden Instagram aracılığıyla 5 Mayıs 2026 tarihinde kendinden sıkmalı üçgen mop modelinden iki adet... sipariş verdim. Ürünler elime ulaştığında her iki mopun da başlıkla sopanın birleştiği oynar kısımda kırık olduğunu gördüm ve bu haliyle ürünlerin kullanılması imkansız. Durumu h
1
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
1 Mayıs 18:5919
Dibidip adlı alışveriş sitesinden 24 Nisan Cuma günü saat 22:44’te bir adet direksiyon kılıfı siparişi verdim. Ödemesini... yaptığım bu siparişimin numarası P8RI9MCMA’dır. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgi paylaşıldı. Bu süreçte defalarca W
Kalitesiz Ürünler Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Tam İade Talebi
15 Nisan 09:46184
14.06.2026 tarihinde Dibidip üzerinden tek katlı raylı dolap içi organizer, çift katlı raylı dolap içi organizer ve 4'lü... çiçekli askı siparişi verdim ve ürünlerimi kapıda ödeme ile teslim aldım. Toplam 1.798 TL Nakit ödeme yaptım. Ancak gelen ürünlerin kalitesi son derece kötü olduğu için aldığım ür
5
Çözüldü
Havale Ödemesi Sonrası Kapıda Çift Tahsilat Ve İade Talebi
3 Nisan 14:57181
20.03.2026 tarihinde Dibidip üzerinden Qlux yapışkan askı siparişi verdim. ...Ödemeyi havale ile yapmama rağmen ürün bana “ödemeli” olarak gönderildi ve
1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Tutarının Ödenmemesi
23 Mart 11:4477
"İade ettiğim ürünlerin bedeli 04.04.2026 tarihinde tarafıma iade edilmiştir. Dolayısıyla şikayetime konu olan sorun çözülmüştür."
Eksik Ve Kırık Ürün Gönderimi, Satıcıdan Cevap Ve İade Bekliyorum
5 Mart 10:33119
Dibidip üzerinden Facebook kanalıyla Sus marka mutfak robotu ve yanında bir ürün daha satın aldım. Ürünler dün teslim ed...ildi ancak paketin içinden sadece bir adet ürün çıktı, diğer ürün tamamen eksik gönderildi. Kutunun üzerinde iki ürünün de ismi yazmasına rağmen içinden tek ürün çıkmasına rağmen h
1
Dibidip.com Ürün Tanıtıma Uymuyor, Kalitesiz Ve Parça Uyumsuz, İade Bekliyor
5 Şubat 10:53222
Dibidip firmasından kapıda ödeme yöntemiyle 1.150 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak gelen ür...ün, gösterdikleri videodaki gibi çıkmadı, oldukça kalitesiz ve ayrıca bir parçası da uyumsuz geldi. Ürünü bu nedenle iade etmek istediğimi belirttiğim halde, firma sadece ürünün i
5
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İletişimsizlik Ve İade Sorunu Yaşıyorum
19 Aralık 2025 13:54411
Dibidip.com üzerinden 1.599 TL tutarında, kapıda kredi kartı ile ödeme yapa...rak bir ürün satın aldım. Ürünün kargosu elime ulaştığında kutudan sipariş
1
Çalışmayan Blender İçin Para İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı
12 Aralık 2025 15:10446
Dibidip firmasından Temu üzerinden satın aldığım No HM-03 model taşınabilir blender, 9 Aralık’ta kargo ile teslim edildi... ancak ürün ilk günden beri hiç çalışmadı. Ürünü açtığım andan itibaren hiçbir şekilde çalıştırmayı başaramadım. Para iadesi için firmaya telefon üzerinden ulaşmaya çalıştım. Mesa
4
Çözüldü
9 Aralık 2025 17:06
"Teşekkürler"
Ozge şikayetini yayından kaldırdı
İletişim
- Yakuplu Mah. 84. Sk. No:8 Dükkan:5, Beylikdüzü, İstanbul, 34524
- +905364170471
- [email protected]