to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ürün Gelmedi Kargo Takibi Yok
20 Temmuz’da Moen firmasının internet sitesi üzerinden 1 adet parmaklı masaj aleti siparişi verdim ve 2.990 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ödemem alınmasına ve sipariş ekranında sipariş durumum “Doğrulandı” olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, kargo bilgisi veya takip numarası da paylaşılmadı.
Siparişten bu yana geçen süre içinde internet sitelerinde yer alan telefon numaralarına mesaj attım, mail adreslerine defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de tarafıma bir bilgilendirme yapılıyor.
Ödemesini yaptığım siparişimin ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim 2.990 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
