Moen Masaj Aletinde Kısa Sürede Arıza Ve Cevapsız Destek

Moen marka masaj aletini kendi resmi internet sitesinden 1.990 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı henüz bir hafta oldu ancak cihazın bir tarafı tamamen çalışmamaya başladı ve ısı sorunu oluştu. Ürünün bu şekilde kısa sürede arızalanmış olması nedeniyle hem hayal kırıklığı yaşıyorum hem de güven sorunu oluştu.

Sorun Cuma günü ortaya çıktıktan sonra, sitelerinde yer alan iletişim numarasını defalarca aradım ancak hiçbir şekilde telefonla dönüş yapılmadı. Sosyal medya hesapları üzerinden ve WhatsApp hattından da ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir platformdan cevap alamadım. İnternette araştırma yaptığımda benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu görmek de endişemi daha da artırdı.

Sipariş numaram 5316****84’tür. Ayıplı durumdaki bu ürün için ya ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.