to read complaints and reviews, or file yours.Parmaklı Masaj Aletinde Sürekli Metal Ses, Değişim Talebi
moen.com.tr adlı internet sitesinden 27 Nisan tarihinde “Parmaklı Masaj Aleti” isimli ürünü 2.990 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, cihaz çalışır durumdayken sürekli kapı gıcırtısını andıran rahatsız edici bir metal sesinin geldiğini fark ettim. Bu nedenle ürünün arızalı olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık 4 gündür hem telefonla hem WhatsApp hattı üzerinden hem de sitelerindeki iletişim formunu doldurarak firmaya ulaşmaya ve arızalı ürün için değişim talebimi iletmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Arızalı olarak teslim aldığım bu masaj aletinin, tarafıma aynı ürünle, sorunsuz ve çalışır durumda olacak şekilde en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
Firma iletişime geçti değişim talebime onay verdi
İlk 4 gün ulaşamadım ama akabinde benim WhatsApp'tan bıraktığım mesaja geri döndüler. Sattıkları ürünün değişim talebini kabul ettiler.
