to read complaints and reviews, or file yours.Modern Saraylar Otel Mağduriyeti
23.08.2025 - 26.08.2025 tarihleri arasında Modern Saraylar Luxury Hotel Alkolsüz Aile Oteli’nde A54 numaralı rezervasyon ile konakladım. Çıkış günü, henüz çıkış saatim dolmadan tesisi kullanamayacağım tarafıma iletildi ve otel personelinden özellikle müşteri ilişkileri R*** Hanım’dan son derece nezaketsiz ve saygısız bir tavır gördüm. Geç çıkış talebim oldu ancak çıkış saatim dolmadan sorun çıkartıldı; buna rağmen zamanında çıkış yaptım. Plaj alanında ismimizi anons ettiler. Ne kadar saygısız ve onur kırıcı bir tutum. Konaklama ücretini önceden ödemiş olmama rağmen ek ücret talep edildi. Sorunun çözümü için müşteri ilişkileriyle görüştüm fakat herhangi bir olumlu yaklaşım veya çözüm sunulmadı.
Yetkin olmayan tecrübesiz insanları yönetici olarak koymuşlar. Daha önce de konakladığım bu otel seviyesini aşağıya indirmiş. Akşam yemek menülerinde dondurulmuş gıda kullanarak yemek servisi yapıyorlar. Kullanılan çatal bıçaklar lekeliydi. Gördüğüm bazı eksiklikleri bunlar...
Bu yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum; çünkü müşteriler hem iyi hem de kötü tecrübelerini paylaşmalı.
