Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33493127

Modern Saraylar Otel Mağduriyeti

profile
Orhan
Modern Saraylar Otel
27 Ağustos 2025 17:23
1.275

23.08.2025 - 26.08.2025 tarihleri arasında Modern Saraylar Luxury Hotel Alkolsüz Aile Oteli’nde A54 numaralı rezervasyon ile konakladım. Çıkış günü, henüz çıkış saatim dolmadan tesisi kullanamayacağım tarafıma iletildi ve otel personelinden özellikle müşteri ilişkileri R*** Hanım’dan son derece nezaketsiz ve saygısız bir tavır gördüm. Geç çıkış talebim oldu ancak çıkış saatim dolmadan sorun çıkartıldı; buna rağmen zamanında çıkış yaptım. Plaj alanında ismimizi anons ettiler. Ne kadar saygısız ve onur kırıcı bir tutum. Konaklama ücretini önceden ödemiş olmama rağmen ek ücret talep edildi. Sorunun çözümü için müşteri ilişkileriyle görüştüm fakat herhangi bir olumlu yaklaşım veya çözüm sunulmadı.

Yetkin olmayan tecrübesiz insanları yönetici olarak koymuşlar. Daha önce de konakladığım bu otel seviyesini aşağıya indirmiş. Akşam yemek menülerinde dondurulmuş gıda kullanarak yemek servisi yapıyorlar. Kullanılan çatal bıçaklar lekeliydi. Gördüğüm bazı eksiklikleri bunlar...

Bu yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum; çünkü müşteriler hem iyi hem de kötü tecrübelerini paylaşmalı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Modern Saraylar Otel Lüks Otelin İptal İşlemi Sonrası Ücret İadesi Sorunu

profile
Enes
Modern Saraylar Otel
23 Ocak 2024 18:26
7.014

15.12.2023 tarihinde Modern Saraylar Luxury Hotel ile 26.08.2024 - 30.08.2024 tarihleri arasında iki aile rezervasyon yaptık. Resimlerde otelle iç içe gözüken sahil aslında otelden ayrı bir konumda yer almakta. Bu sebeple ertesi gün olan 16.12.2023 tarihinde rezervasyonu iptal ettirdik. Ancak ücret ...

modern-saraylar-otel-luks-otelin-iptal-islemi-sonrasi-ucret-iadesi-sorunu-2.xls
modern-saraylar-otel-luks-otelin-iptal-islemi-sonrasi-ucret-iadesi-sorunu-1.xls
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Memnuniyeti Ve Fiyat Tutarsızlığı Sorunu

profile
Kübra
Modern Saraylar Otel
11 Kasım 2024 23:33
2.004

Antalya Alanya Avsallar'da bulunan Modern Saraylar Oteli'nin müşteri temsilcisini 2025 tatil dönemi için erken rezervasyon ile yerimi ayırtmak için aradım. Daha önceden iki yaz tatilimi aynı otelde geçirdiğim için müşteri temsilcilerinizden S**** Hanım ile görüşme sağladım. Eski müşteri indirimi uyg...

1 Destek
1 Yorum
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Rezervasyonun Keyfi Olarak İptal Edilmesi Ve Tüketici Haklarının İhlali

profile
Ahmet
Modern Saraylar Otel
17 Mayıs 2025 17:39
1.988

16 Mayıs 2025 tarihinde Antalya/Alanya’da bulunan Modern Saraylar Oteli'nin kendi resmi web sitesi üzerinden tarafımıza uygun oda müsaitliği görüntülenmiş ve bu doğrultuda aile odası için rezervasyon işlemi gerçekleştirilmiştir. Ödeme yöntemi olarak EFT/havale seçilmiş, buna ilişkin olarak sistem ta...

Onaylanan Rezervasyonun Keyfi Olarak İptal Edilmesi Ve Tüketici Haklarının İhlali
Benzer Şikayet Yaz