Nex Royal Beach Hotel'de Hijyen, Hizmet Ve Kalite Sorunları Nedeniyle Hayal Kırıklığı

18.08.2025-22.08.2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Nex Royal Beach Hotel’de 222 numaralı odada konakladım. Otelde geçirdiğimiz süre boyunca yaşadıklarımız tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Hijyen konusunda oda, havuz ve restoran dahil olmak üzere otelin tüm alanlarında ciddi sorunlar vardı. Özellikle odamdaki buzdolabı çalışmıyordu, değişim talebime rağmen konaklamamın son gününe kadar hiçbir çözüm sunulmadı.

Yemekler hem çeşit hem de kalite açısından yetersizdi ve uzun yemek kuyrukları oluşuyordu. Personelin yaklaşımı ise adaletsizdi; bazı misafirlere daha ilgili davranılırken, diğerlerine gereken özen gösterilmiyordu. Tüm bu sorunlar konakladığımız her gün tekrarlandı ve tatilimizden hiçbir şekilde memnun kalmadık. 2 yetişkin ve 2 çocuk için toplamda 24.000 TL ödememize rağmen, ne hizmet kalitesi ne de otelin sundukları bu ücrete kesinlikle değmedi.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için telafi edici bir hizmet ve yetkililerden özür bekliyorum.