to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Memnuniyeti Ve Fiyat Tutarsızlığı Sorunu
Antalya Alanya Avsallar'da bulunan Modern Saraylar Oteli'nin müşteri temsilcisini 2025 tatil dönemi için erken rezervasyon ile yerimi ayırtmak için aradım. Daha önceden iki yaz tatilimi aynı otelde geçirdiğim için müşteri temsilcilerinizden S**** Hanım ile görüşme sağladım. Eski müşteri indirimi uyguladığını söyledi. Üç gün sonra yeni müşteri olarak ablam aradı, N**** Hanım ile görüştüler ve aynı fiyatı ona da sundular. Ben doğal olarak mağdur oldum ve N**** Hanım'la ben konuştum. Aşırı saygısız bir tavır ile bana bağırdı, tavrı hiç hoş değildi. Azarlayıcı bir şekilde konuştu. Müşteri memnuniyeti sıfır. Asla bu sene sizi tercih etmeyeceğim. Fiyat konusunda tutarlı değiller. Zaten yüklü ücret veriyoruz. Müşteri temsilcilerin tavrı bu olmaması lazım. Güya bugün bana geri döneceklerdi, hiç umursamadılar, dönmediler. Eğer bu oteli tercih edecekseniz, paranıza layık hizmet göremezsiniz, umursamıyorlar.
Gelişme
Antalya Alanya avsallarda bulunan modern saraylar otelinin müşteri temsilcisini 2025 tatil dönemi için erken rezervasyon ile yerimi ayırtmak için aradım daha önceden 2 yaz tatilimi aynı otelde geçirdiğim için müşteri temsilcilerinizden S*** hanım ile görüşme sağladım eski müşteri indirimi uyguladığını söyledi 3 gün sonra yeni müşteri olarak ablam aradı N*** hanım ile görüştüler ve aynı fiyatı ona da sundular ben doğal olarak kandırılmış oldum
Modern saraylarda bana ait 1 haftalık her şey dahil odam var isterseniz kiraya verebilirim