Yanıltıcı Görseller Ve Geciken Kargo Nedeniyle Düğün Elbisesi Hayal Kırıklığı

Modayakamoz sitesinden 9 Haziran’da, görselinde parlak, şık ve düğünde giyilebilecek bir elbise olarak görünen bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5140638. Elbise sürekli benim arayıp sormam ve baskım sonucunda ancak 19 Haziran’da elime ulaştı. Daha siparişin başında özellikle 21 Haziran’daki düğüne yetişip yetişmeyeceğini sordum ve tarafıma yetişeceği söylendi.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca kez kargoya ne zaman verileceğini sordum, her seferinde yalnızca “depoya çıkış için ilettik” şeklinde yanıt aldım. 18 Haziran’a kadar sürekli yazmama rağmen net bir bilgi verilmedi. En son arayıp, cuma günü kargo çıkışı olmazsa şikayet edeceğimi belirttikten sonra ancak depoya iletip kargo çıkışı yaptılar.

Ürünü teslim aldığımda ise gelen elbisenin görseldeki ürünle uzaktan yakından alakası olmadığını gördüm. Parlak ve şık bir düğün elbisesi beklerken, tamamen günlük, düğünde kesinlikle giyilemeyecek sıradan bir elbise göndermişler. Hem yanlış yönlendirilmiş olmam, hem de teslimat sürecinde yaşadığım oyalamalar nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünün görselde tanıtıldığı gibi olmaması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle, siparişimin gerekli şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu firmadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.