to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgi Ve Ekstra Ücretlerle Mağduriyet
Yakamoz Giyim tüketiciyi yanlış bilgiyle yanıltıyor. Yan firması Butik Queen'den Instagram üzerinden 4 elbise aldım, 2609 TL ödedim. Paket son derece özensizdi, fatura ve irsaliye yoktu.
Elbiselerden bir tanesi tamamen polyesterdi. Onu iade etmek istedim. 'Para iademiz yok' dediler. Ayrıca 110 TL kargo iade ücreti istediler. Ben de başka bir ürünle değiştireceğimi belirttim. WhatsApp'ta ürün fiyat farkı + kargo için 140 TL dediler. Bugün kargo geldi, kargocu 240 TL ödeyeceksiniz dedi. Mecburen elbiseyi almak için ödedim. Bu yanıltıcı uygulamanızı mutlaka düzeltmelisiniz. Tüketiciyi bu şekilde mağdur etmemelisiniz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun için gerçekten üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için hazırız. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Her ne kadar “sıfır hata” prensibiyle çalışsak da, zaman zaman beklenmedik aksaklıklar yaşanabiliyor. Bu noktadan sonra önceliğimiz, %100 müşteri memnuniyetini sağlamak ve sorununuzu tamamen çözmektir. Bunun için gereken her adımı atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Moda Yakamoz
