Siparişim Kargoda Kayboldu, İade Ve Açıklama İstiyorum

27’sinde Moda Yakamoz’un kendi internet sitesi üzerinden 192798 kodlu, L-XL beden bir kıyafet için 749,90 TL ödeyerek sipariş verdim. Başta ürünün kargoda olduğu söylendi, daha sonra kargo şirketinin ürünü almadığı, ardından da kargoda kaybolduğu ifade edildi.

Sonrasında WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçip aynı ürünün farklı bir rengini gönderebileceklerini söylediler, ancak ben bu süreçten dolayı güvenim kalmadığı için para iadesi talep ettim. Buna rağmen bugüne kadar ne ürün gönderildi ne de ücret iadem yapıldı.

Sipariş numaram 5424828’dir. Ücretimin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.