Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Bilgi Alamıyorum

11.12.2025 tarihinde Modayakamoz sitesinden, 4660636 sipariş numarasıyla 5 adet ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor.

Bu süreçte firmayla iletişime geçmeye çalıştığımda da sürekli oyalanıyor, net bir bilgi verilmiyor ve muhatap olacak doğru düzgün kimseye ulaşamıyorum. Ne siparişimin durumu hakkında açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor ne de net bir tarih veriliyor.

Siparişimin daha fazla geciktirilmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi paylaşılmasını istiyorum.