Siparişimin Hazırlanıyor Aşamasında Kalması Ve Doğum Günü Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi

Moda Yakamoz internet sitesi üzerinden pazartesi günü 2300 TL tutarında bluz ve elbise siparişi verdim. Ürünü doğum günü için aldığımı, mutlaka yetişmesi gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen siparişim günlerdir hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi.

Mağduriyetimi defalarca WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım. Bu süreçte sipariş amacına da ulaşmadı, doğum gününe yetişmedi. Böyle olacağını bilseydim asla bu siteden sipariş oluşturmazdım.

Sipariş numaram 5631362’dir. Gecikmenin nedeni hakkında net bir açıklama yapılmasını ve siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, verilmeyecekse de siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.