Siparişim Bir Hafta Boyunca Hazırlanıyor, Bilgi Ve Kargo Yok

6 Haziran tarihinde YKM’nin internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 5126233’tür.

Siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak için sitede uygun bir iletişim kanalı bulamıyorum, bu nedenle durumumu kimseye net şekilde iletemedim. Ne kargoya verilişle ilgili bir bilgi var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimin acilen işleme alınmasını, kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.