İade Edilmeyen 1.009 TL Ücret İçin Sürekli Oyalama

23.05.2026 tarihinde Ykmz Giyim mobil uygulaması üzerinden 5087434 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Siparişim 15 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için 24 Mayıs’ta siparişi iptal ettim ve 1.009 TL tutarındaki ödemenin iadesini beklemeye başladım.

Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bana farklı bir tarih verildi, 3–4 gün içinde yansıyacağı söylenerek sürekli oyalandım. Verilen hiçbir tarih tutulmadı ve bugün hâlâ paramı geri alamamış durumdayım, bu nedenle mağdur edildiğimi ve güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını belirtmek istiyorum.

Ödediğim 1.009 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.