Modayakamoz’da Hızlı Teslimat Sözünü Bozan Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebi

14 Haziran 2026 günü Modayakamoz.com adlı siteden 5159613 sipariş numarası ile, ürün kodları 186830, 170395 ve 187898 olan 3 adet bayan bluz siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 966,81 TL olarak aynı gün gerçekleştirdim. Sitede bu ürünler için “hızlı teslimat” vurgusu yapıldığı halde, aradan geçen süreye rağmen siparişim bir türlü gönderilmedi.

Bu süreçte firmayı 4 defa aradım, her seferinde “tedarik uzuyor, bugün yarın çıkar” denilerek oyalandım. Aynı ürünler sitede hâlâ satışta ve görsellerinde hızlı teslimat ibaresi dururken, bana sürekli bahane üretilmesi ticari ahlaka aykırı bir davranış olarak değerlendiriyorum. Son görüşmemde duruma tepki gösterince bu kez siparişi iptal edebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim.

Görüşmede, kartıma ödemenin 3 gün içinde iade edileceği bilgisi verildi; ancak sipariş durumum sitede hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor, iptal edildiğine dair bir kayıt yok. Hem bu kadar süre oyalandım, hem de hâlâ sistemlerinde siparişim aktif gibi gözüküyor.

Modayakamoz’dan, 966,81 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kartıma eksiksiz iade edilmesini ve siparişimin sistemlerinde de net bir şekilde iptal edilmiş olarak görünmesini talep ediyorum. Ayrıca hem reklamlarında “hızlı teslimat” ibaresi kullanıp hem de ürünleri göndermeden müşteriyi defalarca oyalayan bu yaklaşımın açıklanmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Saat 17.17 itibarıyla güncelliyorum şimdi ekranda iptal edildi yazıyor