Moda Yakamoz’da Kalitesiz Takımlar Ve İade Sürecindeki Aksaklık

Moda Yakamoz adlı internet sitesinden toplam 2 takım siparişi verdim. Ürünler sitede kaliteli ve düzgün kumaşlı gibi gösteriliyordu ancak elime ulaştıklarında kumaş ve işçilik olarak son derece kötü, kalitesiz ve beklentilerimden çok uzak çıktılar. Daha önce de aynı yerden elbise alışverişinde kandırılmıştım, bu siparişte de aynı hayal kırıklığını yaşadım.

Sipariş numaram 5335616’dır. Ürünler elime ulaşır ulaşmaz firma ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum ve ürünleri aldığım gibi geri gönderdim. Ancak aradan yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ne süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor ne de param iade ediliyor.

Ucuz ürünleri sitede kaliteli gibi gösterip tüketiciyi yanıltan bu tutumdan dolayı mağdur oldum ve ödediğim toplam 1679,80 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın bu konuda gerekeni yapmasını talep ediyorum.