Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Sürekli Ertelenen Teslimat

14 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden Misperry isimli giyim firmasından ykmztakip.com üzerinden 1773503251605 numaralı, toplam 1.900 TL tutarında, 3 adet 2’li spor takım siparişi verdim. Ödeme şekli kapıda ödeme olarak seçilmesine rağmen, bugün 26 Mart olmasına karşın ürünlerim hala kargoya bile verilmedi.

Her iletişime geçtiğimde ürünlerde sorun olduğu, aksaklıklar yaşandığı söylendi ve 26 Mart’ta kesin olarak kargoya verileceği belirtildi. Resmi tatil ve bayram yoğunluğu olabileceğini düşünerek bekledim. Ancak bugün tekrar kargoya çıkıp çıkmayacağını sorduğumda, bu defa 30 Mart’a ertelendiği söylendi. Bunun üzerine firmayı arayarak siparişimi iptal ettim.

Siparişimin 14 gün boyunca kargoya dahi verilmemesi, her seferinde tarihin ötelenmesi ve en sonunda da müşteri temsilcisinin sorunu çözmek yerine “hemen iptal edelim” yaklaşımıyla süreci sonlandırması, firmaya olan güvenimi tamamen sarstı. İş ahlakına ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Misperry markasından bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum ve başka müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için bu şikayetin dikkate alınmasını istiyorum.