Kaban Kargoya Verilmedi Ve İade İşlemi Gecikti

Moda Yakamoz’un kendi internet sitesinden bir kaban sipariş ettim, sipariş numaram 4640743. Ürün kargoya verilmediği için yaklaşık 10 gün bekledikten sonra 5 Aralık’ta WhatsApp hattı üzerinden siparişimi iptal ettirdim.

Aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmayınca, 17 Aralık’ta tekrar WhatsApp üzerinden görüştüm ve bana ödemenin 2 iş günü içinde hesabıma geçeceği söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra da, bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Hem ürünüm gelmedi hem de uzun süre geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadığı için mağdur oldum. Ödediğim tutarın hiçbir ek kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.