to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Paranın Banka Kartıma Aktarılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Moda Yakamoz üzerinden kapıda ödemeyle satın aldığım bir kıyafeti iade ettim ve ürünün bedeli (520 TL civarında) Moda Yakamoz’daki hesabıma bakiye olarak yansıdı. Ancak iade tutarını kendi banka kartıma aktarmak istiyorum, fakat böyle bir işlem seçeneği bulamıyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara ulaşmak mümkün olmadı ve şu an bakiyem hesapta bekliyor.
Bu durumun en kısa sürede çözülmesini, iade edilen paranın banka kartıma aktarılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun için gerçekten üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için hazırız. Çağrı merkezimizden ya da doğrudan müşteri memnuniyeti takım liderimiz Melisa hanım’a ulaşabilirsiniz; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Her ne kadar “sıfır hata” prensibiyle çalışsak da, zaman zaman beklenmedik aksaklıklar yaşanabiliyor. Bu noktadan sonra önceliğimiz, %100 müşteri memnuniyetini sağlamak ve sorununuzu tamamen çözmektir. Bunun için gereken her adımı atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Moda Yakamoz
Bende bin pişmanım.