to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderildi, İade İşlemi Başlatılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Moday Tesettür’den aldığım “Kışlık Kazayağı Ekose Tesettür Kemerli Etek” isimli ürün, siparişimde seçtiğim renkten farklı bir renkte gönderildi. Ürün 08.01.2026 tarihinde elime ulaştı, 580 TL’yi kredi kartıyla ödedim.
Yanlış ürün gönderildiği için iade etmek istiyorum; ancak 4‑5 gündür beklememe rağmen sistemde siparişim hâlâ “kargoya verildi” olarak göründüğü için iade kodu oluşturamıyorum. Bu nedenle ne ürünü iade edebiliyorum ne de süreci ilerletebiliyorum. Ayrıca defalarca aramama ve mesaj yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonlar açılmıyor ve mesajlarım da yanıtsız bırakılıyor.
Yakın zamanda şehir dışına çıkacağım için iade sürecinin acilen başlatılmasını, sistemdeki durumun güncellenmesini ve sipariş numaram #5148 olan alışverişimin sorunsuz şekilde iadesinin alınarak 580 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
