Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Yok, İade Talebi

29.01.2026 tarihinde Modasportive üzerinden İstanbul Kağıthane adresime teslim edilmek üzere 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda önce ürünlerin pazartesi günü kargoya verileceği söylendi. Pazartesi geçti, salı günü yazdığımda ise bu kez Sürat Kargo'da sıkıntı olduğu belirtildi, ardından siparişin MNG Kargo’ya verildiğini, kargoyu oradan takip etmem gerektiğini söylediler.

Bunun üzerine MNG Kargo’yu aradım ancak böyle bir kargo kaydı olmadığını söylediler. Şu anda ortada ne teslim edilen bir ürün var ne de doğru düzgün bir bilgilendirme. Mesajlara cevap verilmiyor, telefonlar açılmıyor. Elimde sadece 15247 numaralı sipariş numarası var ve yaşadığım durum resmen mağduriyet ve güvensizlik yaratıyor.

Modasportive’den ya ürünlerimin ivedilikle kargoya verilmesini ve gerçekten kargoda olduğunun kanıtlanmasını ya da hiçbir şekilde oyalamadan, bahaneler üretmeden ödediğim ücretin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal işlem başlatacağımı ve gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.