Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Süreci


Modasima’dan 13.05.2026 tarihinde ürün kodu 16135 olan omuzları apolet detaylı, astarlı acı kahve trençkot sipariş ettim. Ürün elime ulaştığı gün, renginde sorun yaşadığım için aynı gün iade ettim ve değişim olmayacağını, para iadesi yapılacağını belirttiler.
İade sürecinde IBAN bilgilerimi iletmeme rağmen yaklaşık 4 gündür para iadem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. 0850 811 39 99 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen karşımızda muhatap bulamıyoruz ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
1279,99 TL tutarındaki ödemenin acil olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur ediliyorum. Kısa süre içinde para iadem yapılmazsa gerekli resmi mercilere de şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.


Modasima’dan online olarak satın aldığım trençkotu iade ettim, ancak 1200 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Firma yaklaşık 15 gün önce bana mesaj atarak iade parasının yatırıldığını söyledi, fakat üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Sipariş nu...

Modamerve’nin internet sitesinden etekli ceketli bir takım satın aldım ancak beden uymadığı için ürünü 19.12.2025 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Ürünün bedelini banka kartımla ödemiştim ve toplam 1.038 TL tutarında para iadesi bekliyorum. Ayın 23’ünde firma tarafından arandım ve iade talebim...
Modamerve internet sitesinden 01.01.2026 tarihinde bir elbise sipariş ettim, ürün bana ulaştıktan sonra 11.01.2026 tarihinde iade gönderdim. İademin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1086 TL civarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 405316164. Ödemeyi banka aracılığıyl...

Modaasiye.com internet sitesinden 26 Kasım tarihinde 25822 numaralı siparişimle 391 TL tutarında trençkot satın aldım. Ürün kargoya verilmediği ve teslimat geciktiği için 1 Aralık’ta siparişimi iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma gönderilen mesajda, ödediğim tutarın en geç 14 gün içinde kar...
Yorumlar