Sipariş İptali Ve Ücret İadesinde Yaşanan Sorun

Dün Modasena’dan BS07082333446 numaralı elbise siparişini verdim ve 950 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak siparişimi iptal etmek istedim fakat sitede hiçbir iptal seçeneği bulunmuyor. Üstelik müşteri hizmetlerine dünden beri ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Siparişim henüz kargoya verilmediği halde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu durum hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratıyor. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.