Hatalı Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Modasena Alışveriş Deneyimi - Kalitesiz Ürünler ve Zayıf Müşteri Hizmetleri 7 Ocak 2025 tarihinde, Modasena üzerinden satın aldığım bir ürünü kalite sorunları nedeniyle iade ettim. Ürün, belirtilen tarihte satıcının eline ulaştı. Ancak yasal sürenin son anına kadar bekleyerek, 14 günlük süre sonund...

Modasena'dan bir ay önce takım siparişi verdim. Sürekli alışveriş yaptığım bir sayfaydı, ona güvenerek tekrar verdim. Bu kez takım kusurlu geldi. İade ettim, ayın 20'sinde kargo ellerine ulaştı ve mesaj geldi. İade işleminiz 14 gün içinde gerçekleşecek diye. Bugün 15 gün oldu, hala gelmedi. Dün yazd...

27.05.2025 tarihinde Modasena isimli sayfadan takım siparişi verdim. Ürün elime 2 gün içinde ulaştı. Kargo geldiğinde beğenmediğim için aynı gün kargoya verdim ve iadesini sağladım. Neredeyse 1 ay olmak üzere ve hâlâ para iadesi yapılmadı. 14 iş günü içinde deyip duruyorlar. Hangi bankayla çalışıyor...

Ürün sipariş ettim, beden büyük geldi. İade ettim, ayın 26'sında iadeyi kargoya verdim. 22 Temmuz olmuş, hâlâ ücret iadem yapılmadı. Kargo şubesini aradım, ürünün 1 Temmuz'da teslim edildiğini söylediler. Ama Modasena, ürünün ellerine geçmediğini iddia ediyor. Ücret iademin acil olarak yapılmasını i...

ModaSena adlı markadan kaban sipariş ettim. Ürün, resimdekinin alakasız bir şekilde gönderildi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade işlemi gerçekleştirdim ancak iade sırasında kargo bedeli olarak 85 lira kesinti yapıldı. İade edilen tutar, ödediğim bedelin altında kaldı. Müşteri hizmetleri...