Siparişim Toplanıyor, Bayram İçin Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

Moda Sena’dan pazar günü birkaç parça ürün siparişi verdim, bayramda giymek için özellikle erkenden aldığım bu ürünler hala “toplanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram BS08032555868’dir.

Günlerdir beklememe rağmen herhangi bir ilerleme olmadığı gibi, müşteri hizmetlerini aradığımda da sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. WhatsApp veya başka bir kanaldan da tarafıma geri dönüş yapılmadı, tamamen görmezden geliniyorum ve mağdur ediliyorum.

Bayram için aldığım bu ürünlerin artık acilen kargoya verilmesini ya da eğer gönderemeyeceklerse siparişimin iptal edilip ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.