
"Kibar bir şekilde yardımcı oldular teşekkür ederim."

"Kibar bir şekilde yardımcı oldular teşekkür ederim."

Instagram üzerinden “Moda Sena” isimli butikten 4 Mart’ta bir trençkot satın aldım. Ürün hemen kargolandı ve ertesi gün ...elime ulaştı. Ürünü denediğimde hem videoda göründüğü gibi olmadığını hem de bedenlerin tamamen uyumsuz olduğunu gördüm; ancak çalıştığım için ürünü ancak 13 Mart’ta iade edebildim

Modasena’dan mendil yakalı bir takım elbise siparişi verdim, ürünün bedeni küçük geldiği için beden değişimi talebinde b...ulundum. Siparişi oluştururken ürün ve kargo dahil tüm ödemeleri kartımdan zaten yapmıştım. Yaklaşık iki haftadır değişimi bekliyordum; bugün Jet Kargo ile değişim ürünü teslim ed

Moda Sena’dan aldığım etek için iade sürecimi 18.11.2025 tarihinde başlattım. Ürünü kargoyla geri gönderdim, bu süreçte ...hem siparişte hem de iade gönderiminde toplam 43 TL kargo ücreti ödedim. Buna rağmen hem gidiş hem dönüş kargo ücretini benden keseceklerini söylediler. Müşteri hizmetleriyle görü

29.10.2025 tarihinde Modasena’dan aldığım ürünü aynı gün iade ettim. Sipariş numaram: bs28102422549. Ürün için toplamda ...1.934,89 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak iade işlemi sonucunda hesabıma sadece 1.889 TL yatırıldı. Eksik tutarın kargo ücreti olarak kesildiği belirtildi. Kargo ücretinin t

Moda Sena’dan 08.10.2025 tarihinde bs07102403410 numaralı siparişimle iki adet trençkot aldım. MD20777R-25 kodlu ürün, g...örsellerdeki gibi kaliteli ve beklediğim şekilde gelmedi. Ürünün kalitesi oldukça düşüktü ve göründüğü gibi değildi. Değişim talebim için WhatsApp hattından iletişime geçtim ancak

Firma Adı: Moda Sena Konu: İade Ücreti Hala Yatmadı Şikayet Metni: Moda Sena’dan aldığım ürünü beden uymadığı için 14.0...5.2025 tarihinde Sürat Kargo (Takip No: 16315167679210) aracılığıyla iade ettim. Ürün, firma tarafından T**** Öztürk isimli kişiye teslim alınmış ve kargo sisteminde “Teslim Edildi

Modasena iade sorunu: 29.05.2025 tarihinde gönderdiğim iadenin ücreti hâlâ yatırılmadı. Bu nasıl bir sorumsuzluk ve ilgi...sizlik? Bugün 12.06.2025 ve kargomdan hâlâ haber yok. 'Kargo bize ulaşmadı' dediler. Bize 2 günde gelen kargo, 10 günde onlara nasıl ulaşmamış oluyor? İnsanların parasını bu şekild
BS21052231262 siparişim de 2 157 lira bir harcama yaptım. İade ettim kalitesiz olduğu için fakat 440 lira kargo ücreti k...esilmiş ne anlamı kaldı sitedeki bir elbise fiyatını kesmişler. Kesinlikle bir daha alışveriş yapmayacağım. Hakkımı helal etmiyorum.

Modasena'dan iki tane içlik aldım. Ben kumaşına bakmadan almam, penye yazıyordu. Ancak içlikler resmen naylon bir kumaşt...a geldi. Ayrıca, şikayetimi bildirmek için ulaşamıyorum ve çok sinirliyim. Geri göndermek istedim ama sürekli otomatik mesaj geliyor. Geri gönderirken kargo ücreti ödemem gerektiği


Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Ürünümde kargo sıkıntısı çıktığı için iade edildi ve ücreti karttan aldıkları için ge...ri vereceklerdi ama verilen süre dolmasına rağmen yatmadı, üstelik cevap da vermiyorlar. Büyük bir siteye yakışmadı. Gerçekten çok pişmanım, üstelik ödemeyi eşim yaptığı için ona k


Bir firma nasıl hatasının arkasında durmaz göstermek için yazıyorum? Hem istediğim ürün gelmedi hem de ben yanlış gelen... ürünü gönderecekmişim, onlar bana doğrusunu gönderirken kargo ücreti bana aitmiş? Hadi aksini iddia edin. Yazışmaların hepsini yükleyeyim buraya hiç üşenmeden. Daha durun, sizi ed


Modasena adlı markadan çok basit bir penye içlik istettim. Bana gelen gayet kalitesiz pazar malı naylon bir elbise. Heme...n aynı akşam WP üzerinden iletişime geçtim durumu belirttim. Ertesi sabah Elbisenizi size göndereyim bana acil ürünümü gönderin dedim müşteri hizmetlerine, size dönüş yapacağız ded




Sipariş ettiğim ürün ve gelen ürün farklı bunu fotoğraf atmama rağmen aynı ürün diyorlar. Bana bordo olanın modelinden g...önderilmiş. Manşetler bile farklı tabi fiyat farkı da var benim aldığım 399 TL bana gelen 299 TL. İkili fotoğrafta da belli oluyor. Farklı model oldukları ama inatla aynı deyip tek





Moda Sena'dan 3 bin liralık alışveriş yaptım. 5 ürün aldım, 4 ürün defolu geldi. Üstüne bir de değişim için kargo parası... talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradım, hanımefendi resmen tersledi, çok kabaydı. Hem defolu ürün gönderildi, hem kargo ücreti talep edildi. İki haftadır değişim bekliyorum. Ma

"Marka sorunumu çözdü teşekkür ediyorum"

"Teşekkür ederim"

Aldığım ürün teslim edilmedi bana ama sistemde teslim edildi gözüküyor. Çalıştığınız kargo şubesi sorumsuz bir defa ne g...eldiler ne aradılar şubeyi arıyorum açmıyorlar. Burda mağdur olan benim ya para iadesi yapılsın ya da başka kargoyla gönderilsin 40 lira bir de kargo ücreti ödedim.

Bugün teslim edilmiş olan kargom, asansöre bırakılarak yanlış kata teslim edilmiş ve kargo görevlisi ayrılmıştır. Biz bo...şuna mı kargo ücreti ödüyoruz? Hizmet kalitesinde eksiklikler mevcut. Kargom yanlış kata bırakıldığı için kaybolabilirdi. Bu konuda sorumluluk alınıp alınmadığı belli değil. Diğer


29 Ocak 2024 tarihinde Big Modasena Tekstil Ticaret Limited Şirketi'nden S****** Tesettür Ferace POL21204-R52-siyah 46 b...eden ürün aldım, bir gün sonra teslim edildi. Bedeni küçük geldiği için 48 beden ile değişim yapmak istedim. Faturada, iade veya değişimlerinizi Sürat ve PTT Kargo ile gönderebilir


Aldığım ürün teslim edilmedi bana ama sistemde teslim edildi gözüküyor. Çalıştığınız kargo şubesi sorumsuz bir defa ne g...eldiler ne aradılar şubeyi arıyorum açmıyorlar. Burda mağdur olan benim ya para iadesi yapılsın ya da başka kargoyla gönderilsin 30 lira bir de kargo ücreti ödedim.


Modasena'dan ürün aldım. Kargo ücreti ödedim, normal. İade ve değişimde de tekrar kargo ücreti ödettiler. Tüketiciye bir... ürüne iki kargo ücreti ödemek haksızlık, tüketici dolaylı yoldan soyuluyor, aldığım ürün fiyatı kadar kargo ücreti ödettiler. Müşteri temsilcisi çok kaba.