to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim’den aldığım şişme montu dar olduğu için 13 Aralık’ta iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ onaylanmadı ve ürün bedelim hesabıma iade edilmedi.
Ts081242696952 numaralı iademle ilgili olarak defalarca mail attım. Mail dönüşlerinde sadece mesai saatleri içinde dönüş yapılacağı söyleniyor ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor ve süreç sürekli oyalanıyor. Müşteri olarak kendimi kesinlikle ciddiye alınmıyormuş gibi hissediyorum.
Şişme mont için ödediğim ürün bedelinin tamamının bir an önce tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin gecikme nedeni hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Selvihan Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Selvihan Hanım, 19.01.2026 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Modaselvim’den 3 Ocak tarihinde sipariş verdiğim bir mont ve 2 adet pantolonu teslim aldıktan sonra bedenleri olmadığı için iade/değişim sürecine başladım. Pantolonları 13 gün önce iade için gönderdim, montu ise önce değişime yolladım, değişim sonrası gelen mont da küçük gelince onu da 2 gün önce ia...
Modaselvim’den satın aldığım bir elbiseyi 18.10.2025 tarihinde iade ettim. Ürün kargo ile İzmir’den firmaya ulaştırıldı. Toplam 750 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İadem onaylanmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın para hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defa...
Modaselvim’den TS111042320954 numaralı siparişim için toplam 8.630 TL tutarındaki iade talebim, 23 Ekim’de kabul edildiğine dair mesaj gönderilmesine rağmen, aradan 20 iş gününü aşkın süre geçmesine karşın banka kartıma herhangi bir ödeme yansımamıştır. Defalarca e-posta göndererek durumu sorduğumd...
Modaselvim’den kasım ayında dış giyim ürünü satın aldım, beden büyük geldiği için ürünü iade ettim. İade sonrasında ücret iadesinin bankaya iletildiği bilgisi verildi ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Bunun üzerine bankamla görüştüğümde böyle bir iade hareketi olmadığını söylediler. Tekrar...
Modaselvim internet sitesinden bir ürün sipariş ettim. Ürünün bedeni uymadığı için 2 Eylül’de iade işlemi başlattım ve ürünü İstanbul’daki adreslerine gönderdim. Sipariş numaram: 0109420854261. Ürünü teslim almalarına rağmen aradan 3 gün geçti ve hala tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca, ürünün...
Yorumlar