to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim’den aldığım bir elbiseyi yaklaşık 11–12 gün önce iade için geri gönderdim. İademin kabul edildiğini ve para iadesinin yapıldığını söylüyorlar ancak Enpara kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. 1.373,90 TL tutarındaki bu iadenin hesabımda görünmemesine rağmen işlem yapılmış gibi bilgi verilmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm, istersem dekontu WhatsApp üzerinden gönderebileceklerini söylediler fakat herhangi bir dekont da gelmedi. Ayrıca iadenin 2 ile 13 gün içerisinde görüneceğini ilettiler, ancak iade gerçekten yapıldıysa bu kadar belirsiz ve uzun bir süre söylenmesi bana mantıklı gelmiyor. İade işleminin net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını, dekontun tarafıma gönderilmesini ve 1.373,90 TL tutarındaki ücretin Enpara kartıma acilen yansıtılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin ve bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini, sürecin hızlandırılarak mağduriyetimin bir an önce çözülmesini istiyorum.
Modaselvim internet sitesinden bir ürün sipariş ettim. Ürünün bedeni uymadığı için 2 Eylül’de iade işlemi başlattım ve ürünü İstanbul’daki adreslerine gönderdim. Sipariş numaram: 0109420854261. Ürünü teslim almalarına rağmen aradan 3 gün geçti ve hala tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca, ürünün...
Modaselvi’nin web sitesi üzerinden TS271042424772 numaralı siparişi verdim. Ürün tedarikte olmadığı için siparişim iptal edilip ücret iadesi yapılacağı söylendi. 27 Ekim tarihinde iade talebinde bulunmama rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın, 659,88 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma ya...
Modaselvim getirttiğim ürünlerin iadesini oluşturdum. Kasım ayında para iadesi yapılacak denildi. Her aradığımda çalışanlar farklı bir şey söylüyor: birisi "Sırasınız, para iadesi olacak" diyor, diğeri "22'sinde iade yapılmış" diyor. Bankada öyle bir hareket olmamış. Özellikle banka müşteri hizmetle...
Modaselvim’den 3 takım ürün aldım. Bunlardan biri olan bordo oysho kumaş takımının bedeni dar geldiği için iade etmek istedim. İlk başta değişim yapılacağı söylendi; fakat kendime uygun ürün bulamayınca para iadesi talep ettim. 30 Ekim Perşembe günü, iade kodu 2110423863051 ile ürünü kargoya verdim ...
Modaselvim’den aldığım iki farklı siparişin (ts221042391652 ve ts221042391190) iadesiyle ilgili yaklaşık 20 gün önce talep oluşturdum. Ürünler firmaya ulaştı, iade işlemleri kabul edildi ve işleme alındı. Toplamda 2461,01 TL ve 1565 TL olmak üzere iki ayrı tutarın kredi kartıma iadesini bekliyorum. ...
Yorumlar