to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim’den aldığım bir elbisenin ücret iadesiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. İademin 1800 TL tutarındaki bedelinin 19’unda banka hesabıma yatırılması gerektiği söylendi ancak bugün itibarıyla hala herhangi bir ödeme yapılmadı.
Her seferinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde oyalayıcı cevaplar alıyorum, net bir çözüm sunulmuyor ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda açık bir bilgi verilmiyor. Bu belirsizlik ve sürekli oyalanma nedeniyle mağdur durumdayım.
İademin, söz verildiği gibi banka hesabıma en kısa sürede yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Modaselvim internet sitesinden aldığım elbiseyi iade ettim, iademin onaylanmasına rağmen ekim ayından bu yana ücret iadem yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve iade tutarı yaklaşık 8–9 bin tl civarındaydı. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda iademin onaylandığı, bankayla ilgili bir sıkınt...
Modaselvim internet sitesinden aldığım elbiseyi iade ettim ancak ürünün ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 18.11.2025 tarihinden beri 2.414 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yatmasını bekliyorum. İade süreciyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreç hakkın...
09 Ekim tarihinde Adana’daki PTT şubesinden Modaselvim’e elbise iadesi yaptım (PTT Kargo sipariş kodu: 0610*****0061). Üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen 817 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Hesaba yatırıldı görünüyor sistemde ama asla ücret yatmadı. 1 aydır bekliyorum. İbanım...
Modaselvim internet sitesinden satın aldığım elbiseyi iade ettim, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kartıma yansımadı. Ürünün iadesine dair SMS onayım mevcut, yani iadenin ellerine ulaştığı sistemlerinde de görülüyor. Bu süreçte Modaselvim müşteri hizmetleriyle defalarca il...
19 Ekim tarihinde Modaselvim’den aldığım elbiseyi iade ettim ve iade işlemim ts191042373926 numarasıyla 1730 TL olarak onaylandı. İade tutarının 10 iş günü içinde kredi kartıma yatırılacağı bildirildi. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, iade tutarı kartımın sonu 2079 ile biten hesabıma ...
Yorumlar