to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Kampanyalı Ürünlerde İade Reddi Kabul Edilemez
9 Mart’ta Modapinhan üzerinden üç adet kampanyalı ürün satın aldım. Siparişim 11 Mart’ta elime ulaştı ancak ürünlerden ikisi yanlış gönderilmişti. Bunun üzerine 12 Mart’ta sistem üzerinden iade talebi oluşturdum fakat talebim günlerce “beklemede” olarak göründü, herhangi bir işlem yapılmadı.
Sürekli beklemede yazdığı için bugün WhatsApp hattından Modapinhan ile iletişime geçtim. Yanlış gönderilen iki ürün için iade talebinde bulunduğumu, toplam 450 TL ödediğimi ve ürünleri kullanmadığımı belirttim. Buna rağmen kampanyalı ürünlerde iade olmadığı gerekçesiyle talebimi reddettiklerini söylediler.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iadenin “kampanya” bahanesiyle kabul edilmemesini hem tüketici olarak hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum. Yanlış gönderilen iki ürünün iadesinin alınmasını ve 450 TL tutarındaki ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
9 Mart'ta üç kampanyalı ürün satın aldım, 11 Mart'ta teslim aldığımda iki ürün yanlış gönderildi. 12 Mart'ta iade talebi oluşturdum, sistemde beklemede kaldı ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde kampanyalı ürünlerde iade olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve markanın ilgisi oldukça eksik.
