to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 896 TL Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
Modapinhan üzerinden 18 Aralık tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ürün bana uymadığı için iade etmek istedim, iade süresini kaçırmadan iade kodumu alıp 25 Aralık’ta ürünü geri gönderdim. İademin üzerinden yaklaşık 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ücretim tarafıma iade edilmedi.
Toplam 896 TL alacağım bulunuyor. IBAN bilgilerimi defalarca kez iletmeme rağmen ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Müşteri numaram 1229118839 (n) olarak kayıtlı. Süreç boyunca hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya birçok kez ulaştım. İlk başta mesajlarıma cevap verip oyalayıcı ifadeler kullandılar, daha sonra ise tamamen cevap vermemeye ve beni yok saymaya başladılar.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, iadesini gerçekleştirdiğim ürünün bedeli olan 896 TL’nin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Aynı olay başımıza geldi. Hanımıma aldığımız elbiseleri iade etmemize rağmen 2 ay kadar oyalayıp paramızı vermediler. Mesajlara ve telefona cevap vermiyorlar. Bende en son Mobil Bankacılık üzerinden Harcama İtirazı yaptım. 2-3 ay geçsede yapabiliyorsunuz. Sipariş, iade belgeleri ve WhatsApp yazışmasını mobil bankacılık üzerinden sisteme yükledim. 1 buçuk 2 ay kadar sonra param hesabıma geri yattı. Araştırıp sizde yapabilirsiniz. Yoksa Moda Pinhan denen firmanın paralarınızı iade edeceği yok.