Modapinhan'da Eksik Ve Kirli Sipariş, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok, Tam İade Talebi

Modapinhan internet sitesi üzerinden toplam 5 parça giyim ürünü siparişi verdim. Siparişim 4 gün sonra elime ulaştı ancak kargoyu açtığımda sadece tek bir ürün gönderildiğini gördüm. Gelen bu tek ürünün de hem eksik hem de kirli olduğunu fark ettim. Diğer 4 ürünüm hiç gönderilmemiş durumda.

Siparişime ait kargo takip mesajında 917172899333 numaralı gönderinin teslim edildiği bilgisi yer alıyor ancak fiili olarak bana ulaşanlar, ödediğim tutarla ve verdiğim siparişle kesinlikle uyuşmuyor. Ödediğim toplam 1125 TL karşılığında ne ürünlerimi eksiksiz alabildim ne de gönderilen tek ürün kullanılabilir durumda.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Modapinhan ile hem kendi telefonumdan hem de eşimin telefonundan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım, mesajlarıma ve aramalarıma cevap verilmiyor.

Eksik ve kirli gelen bu sipariş için, ödediğim 1125 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.