Modanisa Bursa İade Ve Değişim

Dün Modanisa Bursa-Çarşı mağazasından hediye çanta almıştım, bugün iade etmek istediğimde iade olmadığını, çantalar da değişim de olmadığını söylediler ve alırken kesinlikle böyle bir bilgi verilmemişti. Herhangi bir kurumsal olmayan mağaza da bile iade varken modanisada neden yok? Çantayı aldığım kişi çantayı beğenmediği için elimde kaldı. Bu tutumlarından dolayı kesinlikle tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu konuya bir çözüm bekliyorum.