Modanevabutik.com Yanıltıcı İlan ve Kalitesiz Ürün Gönderimi İçin Tam İade Talebi

Modaneva_co Butik isimli Instagram hesabından indirimli olarak 3 adet kot pantolon, 3 adet Sofya alt ve 10 adet üründen oluşan bir paket satın aldım. Siparişim PTT Kargo ile 6496180156791 takip numarasıyla kapıda ödemeli olarak teslim edildi ve teslimat sırasında toplam 3.098 TL ödedim.

Ancak kargoyu açtığımda gelen ürünlerin renkleri, bedenleri ve kumaş kalitesinin ilandaki görsellerle ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Hem görsellerdeki ürünlerden tamamen farklı, hem de belirtilenden çok daha kalitesiz kumaşlardan üretilmiş ürünler gönderilmiş durumda. Beklediğim kot ve Sofya altlar yerine, alakasız renkte ve kumaşta, kalitesi oldukça düşük ürünlerle karşılaştım.

Kapıda ödeme ile peşin ödeme yapmış olmama rağmen yanlış ve kalitesiz ürün gönderildiği için mağduriyet yaşıyorum. Ödemiş olduğum 3.098 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı gönderimin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı ilan ve ürün gönderimlerinin sonlandırılmasını ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.