Modanevabutik.com Yanlış Beden Ve Renk Gönderimi Ve Cevapsız Satıcı

Instagram’da modaneva_co adlı sayfadan 4 adet “Sofya keten” pantolon siparişi verdim. İlanlarında 4 adet pantolonun 899 TL olduğu belirtiliyordu, ben de görselde beğendiğim bu pantolonları renk ve bedenlerine göre özellikle seçerek satın aldım.

Ancak bugün Aras Kargo ile gelen ürünler ne beden ne de renk olarak istediğimle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Gönderilen pantolonların bedenleri yanlış, renkleri ise ilandaki “Sofya keten” pantolon görselleriyle uzaktan yakından alakası yok. Siparişte gördüğüm ürünlerle elime ulaşan ürünler tamamen farklı.

Durumu hemen mesaj atarak ilettim fakat ne Instagram üzerinden ne de diğer kanallardan herhangi bir dönüş alamadım. Mesajlarıma cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını ve 4 adet için ödediğim 899 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra da benzer mağduriyetler yaşanmaması için bu satıcının gerekli şekilde uyarılmasını ve denetlenmesini istiyorum.