Yanlış Renk Ve Kalite Ürünleri, İletişim Yok, Tam Ücret İadesi Gerekiyor

17 Haziran günü Instagram’daki Modamugiyim sayfasından beyaz pantolon, lacivert kot pantolon ve uzun kollu gömlek siparişi verdim. Toplam 868 TL ödemeyi EFT ile yaptım ve ürünler yaklaşık 4 gün içinde PTT Kargo ile elime ulaştı.

Kargoyu açtığımda ürünlerin siparişte gördüğümle ilgisi olmadığını fark ettim. Pantolonlardan biri yanlış renkte gönderilmişti, gömlek ise hem kumaş olarak çok kötü, hem de uzun kollu istememe rağmen kolları kısa ve tamamen alakasız bir modeldi. Ürünlerin kalitesi ve gelen parçalar, sitede ve Instagram’da gösterilen ürünlerle uyuşmuyor.

Durumu anlatmak için defalarca Instagram üzerinden kendilerine yazdım fakat hesabım engellendi. WhatsApp hattına da defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem iletişim kurulamıyor hem de iade veya değişim için hiçbir destek verilmiyor, bu nedenle kendimi resmen mağdur edilmiş hissediyorum.

Gönderilen hatalı ve alakasız ürünlerin iadesinin alınmasını ve 868 TL tutarındaki ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.