Modamu Giyim'den Kalitesiz Ve Renk Yanlışı Ürünler İçin İade Sonrası İade Yapılmaması

Instagram üzerinden Modamu Giyim adlı satıcıdan tunik ve pantolon siparişi verdim. Ürünler 1 Haziran’da elime ulaştı ancak gelen parçalar hem kalitesiz kumaştan yapılmıştı hem de ekranda gördüğümden farklı renkteydi. Bu nedenle ürünleri hiç kullanmadan, hemen aynı gün iade/değişim için kargo ile geri gönderdim.

Ürünleri PTT Kargo üzerinden geri yolladım. Öncelikle ücret iadesi talep ettim ancak iade yapılmayacağı, sadece değişim olabileceği söylendi. Bunun üzerine benden istedikleri şekilde ürünlerin fotoğraflarını da gönderdim fakat bu aşamadan sonra firmadan hiçbir dönüş alamadım. Ne ürünlerim geri geldi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Ücret iadesi talebimin yerine getirilmesini ve firma tarafından tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.