Modamu Giyim'den Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

Modamu giyim firmasından 12 Mart tarihinde 3 adet gömlek, 1 etek ve 1 kemer olmak üzere 72293 numaralı siparişi verdim. Bayramda giymek için aldığım bu ürünler, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. En geç 18 Mart’ta elimde olmasını beklerken mağdur oldum.

Firma ile defalarca WhatsApp, Instagram ve e-posta (Gmail) üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma da cevap verilmiyor. Ne siparişin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili açıklama yapılıyor.

Bu nedenle 72293 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.