Yanlış Ürün Geldi Firmaya Ulaşamıyoruz

Öncelikle merhaba, istemiş olduğumuz ürünlerden farklı bir ürün geldi. Ürün değişimi ya da iadesi için firmaya ulaşmaya çalışıyoruz fakat ulaşamıyoruz. Muhatap alacağımız kimse yok. Gerekenin yapılmasını istiyorum. İstediğimiz ürünle gelen ürün çok alakasız.


Firma kendi hatasını müşteriye yüklemek istiyor hemhatali hem defolu ürün gönderiyor siparişi yanlış gönderiyor ve değişim için kargo usreti size aittir diyor ben para iadesi istiyorum

















