Yanlış Renk Ve Beden Gönderimi, Cevapsız İletişim

Modamu Giyim’den 151390 numaralı siparişim kapsamında “skuba kumaş etek” satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim ürünle uyuşmamaktadır. Seçmiş olduğum üründen farklı renkte ve yanlış bedende ürün gönderilmiştir. Bu durum açıkça hatalı gönderim olup mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

23 Nisan 2026 tarihinde yaşadığım bu sorun sonrasında, firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne mesajlarıma ne de diğer iletişim kanallarına cevap verilmiyor.

Siparişimde belirtmiş olduğum doğru ürünün, doğru renk ve beden seçeneğiyle tarafıma ivedilikle gönderilmesini; aksi takdirde ödediğim ücretin yine ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların ve iletişimsizliklerin tekrar yaşanmaması için firma tarafından gerekli özenin gösterilmesini rica ediyorum.