to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Hesaplarım Engellendi Ve İade Alamadım
Esteban şirketine ait Modamu internet sitesinden 06.03.2026 Cuma günü kredi kartımla 1.234,05 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 68744 olup, siparişimin alındığına dair otomatik bildirim dışında hiçbir anlamlı bilgilendirme yapılmadı; yalnızca yoğunluk bahanesi öne sürüldü ve ürünüm bugüne kadar kargoya bile verilmedi, herhangi bir takip numarası paylaşılmadı.
Sipariş sonrasında Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen, yaklaşık yirmi mesaj yazıyorsam birine zorla cevap alabildim. Pazartesi akşamına kadar ürünümün kargoya verilmemesi halinde, 14 günlük cayma hakkımı kullanacağımı, elimdeki belge, video, yazışmalar ve dekont gibi tüm delillerle birlikte gerekli yerlere başvuracağımı ve para iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadem yapıldı; aksine hesaplarım sayfa tarafından engellendi.
Ürünüm hiç kargolanmadığı ve elime ulaşmadığı için, kredi kartımdan çekilen 1.234,05 TL tutarının hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki tüm kanıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı kararlılıkla belirtmek istiyorum.
Sipariş numaram 68744 olan ürünüm kargoya verilmiş, kargo SMS'i geldi ancak henüz elime ulaşmadı; gönderilen ürünün beden, renk ve doğru olup olduğunu henüz bilmiyorum. İletişim konusunda hiç memnun değilim.
Ürünü teslim aldım beden aynı belirttiğim gibi ama ürün farklı, sipariş ettiğim ürünle gelen ürün aynı model değil kesimi ve kumaş farkı mevcut
Merhaba şikayetinizi okudum ben de aynı dertten muzdarip olduğum için sormak istedim gerçekten bir geri dönüş oldu mu ya ben de sipariş vermiştim siparişim hem çok geç geldi hem de ürünler yanlış geldi iade yapmak istediğimi söylediğimde de iade için ücret talep edildi ben de tüketici heyetine başvurmayı düşünüyordum da acaba gerçekten bir dönüş oldu mu eğer olmazsa ben de tüketici heyetine başvuracağım