to read complaints and reviews, or file yours.Modamu Giyim Ürün Gönderilmedi, 493 TL İade İstiyorum
Modamu adı altında Esteban Giyim isimli sayfadan iki adet ürün siparişi verdim. Siparişim için 493 TL ödemeyi kart ile peşin olarak yaptım. Siparişime ilişkin olarak “Sipariş numarası: 63486” bilgisinin yer aldığı onay mesajı gönderildi. Ancak sipariş üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya dahi verilmedi.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazdım, sadece yoğunluktan dolayı gecikme olduğuna dair aynı otomatik mesajları gönderdiler. Ürünler gelmeyecekse para iadesi yapılmasını talep ettiğimi ilettim, buna rağmen yine aynı mesajları yollamaya devam ettiler ve en sonunda WhatsApp dahil her yerden engellendik. Ne ürün gönderiliyor ne de muhatap alınarak makul bir açıklama yapılıyor.
Mesele sadece 493 TL değil, insanları kandırmaları ve özellikle mübarek günde bu şekilde güven kötüye kullanılması gerçekten rahatsız edici. Ürünleri göndermeyeceklerse ödediğim 493 TL’nin ivedilikle iade edilmesini ve bu davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
"Modamu Giyim isimli işletmeden satın aldığım ürün tarafıma defolu, etiketsiz ve kullanılmış bir şekilde ulaştı. Ayıplı mal teslim edilmesi sebebiyle yasal haklarımı kullanmak istememe rağmen, firma WhatsApp hattı üzerinden yasalara aykırı olarak 'değişimin ücretli olduğunu' ve 'ücretsiz kargo kodlarının bulunmadığını' beyan ederek ücret iadesi talebimi reddetmiştir. Tüketici Kanunu uyarınca ayıplı malın iade/değişim süreçlerindeki kargo ücreti satıcıya aittir. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum."