Modamu Giyim Ürün Gönderilmedi, 493 TL İade İstiyorum

Modamu adı altında Esteban Giyim isimli sayfadan iki adet ürün siparişi verdim. Siparişim için 493 TL ödemeyi kart ile peşin olarak yaptım. Siparişime ilişkin olarak “Sipariş numarası: 63486” bilgisinin yer aldığı onay mesajı gönderildi. Ancak sipariş üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya dahi verilmedi.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazdım, sadece yoğunluktan dolayı gecikme olduğuna dair aynı otomatik mesajları gönderdiler. Ürünler gelmeyecekse para iadesi yapılmasını talep ettiğimi ilettim, buna rağmen yine aynı mesajları yollamaya devam ettiler ve en sonunda WhatsApp dahil her yerden engellendik. Ne ürün gönderiliyor ne de muhatap alınarak makul bir açıklama yapılıyor.

Mesele sadece 493 TL değil, insanları kandırmaları ve özellikle mübarek günde bu şekilde güven kötüye kullanılması gerçekten rahatsız edici. Ürünleri göndermeyeceklerse ödediğim 493 TL’nin ivedilikle iade edilmesini ve bu davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.