Modamu'nun Instagram Sayfası Üzerinden Verilen Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Modamu’nun Instagram sayfası üzerinden 29 Ekim tarihinde toplam 1.348 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş verdikten sonra hiçbir şekilde kargom gönderilmedi, “siparişiniz yola çıkarsa buradan takip edin” şeklinde sadece bir kargo kodu bilgisi paylaşıldı ancak ürün fiilen kargoya verilmedi.

Bir haftadan uzun süredir ne Instagram yorumlarıma ne de WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara cevap verilmiyor. Üstelik attığım yorumlar da sayfadan siliniyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ne ürün gönderiliyor ne de muhatap bulabiliyorum.

Ürünüm gönderilmeyeceği açıksa, 1.348 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ya ürünümün derhal gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.