to read complaints and reviews, or file yours.Modamu Giyim'den Ödeme Aldı, Ürün Göndermedi Ve İletişim Kesildi
Modamu Giyim’in Instagram sayfası üzerinden 9 Ağustos’ta bir takım siparişi verdim. 730 TL tutarındaki ödemeyi kartla yaptım ve sipariş onayım da oluşturuldu, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgi paylaşıldı.
Instagram üzerinden mesaj yazdığımda önce cevap alamadım, ardından hesabı beni takipten çıkardı ve engelledi. WhatsApp hattından hem yazdım hem de aradım, mesajlarıma cevap verilmedi, aradığımda ise numaraya ulaşılamıyor uyarısı alıyorum. Ödeme alınmasına rağmen tarafıma ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili tek bir açıklama yapıldı.
Ben bu firmanın bu tutumundan şikayetçiyim. Ya sipariş ettiğim ürünü bir an önce göndererek mağduriyetimi gidersinler ya da 730 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum, aksi halde haklarımı korumak için gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden takip ettiğim Modamu Giyim sayfasından 9 Ağustos tarihinde bir takım siparişi verdim. Sipariş esnasında 730 TL tutarında kartla ödeme yaptım ve sipariş onayı aldım ancak sonrasında ne ürünüm gönderildi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Gelişmeleri öğrenmek için önce Instagram üzerinden yazdım, hesabım engellendi. Ardından WhatsApp hattından ulaşmaya çalıştım, oradan da engellendim. Telefon numarasını aradığımda ise aradığınız numaraya ulaşılamıyor uyarısı aldım. Hem ürünümü alamadım hem de hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Ödemesini yaptığım 730 TL’lik siparişimin acilen gönderilmesini, gönderilmeyecekse de ücret iadesinin derhal yapılmasını ve iletişim bilgilerim üzerinden tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Siparişimi 9 Ağustos'ta verdim, ödeme yaptım ancak hiçbir bildirim almadım, Instagram ve WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda hesabım engellendi ve numaraya ulaşılamıyor uyarısı aldım. Ürünün gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.
