Instagram Mağazasından Sipariş Gelmedi Ve 670 TL İade Edilmedi

Instagram’daki Modamu sayfasından perşembe günü bir takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaklaşık 670 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında sadece sipariş alındığına dair SMS ve boş bir kargo bilgisi mesajı geldi, fakat kargo takibinde herhangi bir hareket görünmüyor ve ürün bana hiç ulaşmadı.

Hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp’tan defalarca yazmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor, sayfa hakkında da birçok kişinin aynı mağduriyeti yaşadığını sonradan gördüm.

Ürünün bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim 670 TL’nin eksiksiz bir şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka kişilerin de aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.