Modamu Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

24 Ekim tarihinde Modamu internet sitesi üzerinden dört kazak ve bir kaban olmak üzere toplam 2.166 TL tutarında alışveriş yaptım. 147048 numaralı siparişim ve içeriğindeki triko kazaklara ait sipariş detayları hâlâ sistemde sadece “sipariş oluşturuldu” aşamasında görünüyor, kargolama ya da teslimata dair hiçbir ilerleme yok ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor.

WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden defalarca kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de tarafıma net bir açıklama yapılıyor, bu durum beni mağdur ediyor.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilmeyecekse de 2.166 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.