Modamu Giyim Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Modamu Giyim Instagram sayfasının internet sitesinden 13 Ekim’de bir kaban, bir elbise ve etekli bir takım siparişi verdim. Toplam 1.787 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve tutar kartımdan çekildi. Sipariş numaram 142740 olarak görünüyor.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı, ürünlerim kargoya verilmiyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Site üzerinden ve Instagram sayfasından mesaj göndermeme ek olarak WhatsApp hattı üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer bu mümkün değilse de 1.787 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için tüm yasal yollara ve gerekli resmi mercilere başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.