Modamu Giyim'de Sipariş Gönderilmedi Ve Instagram Hesabı Engellendi

Modamu Giyim’in internet sitesi üzerinden 26 Ekim 2026 tarihinde 147736 numaralı siparişimi verdim. Ödememi kredi kartıyla 2.360 TL olarak yaptığım halde yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumum sistemde sürekli “Sipariş oluşturuldu” olarak görünüyor.

Satıcıyla iletişim kurmaya çalıştığımda bir çözüme ulaşamadım. Yaşadığım mağduriyeti Instagram üzerinden dile getirdiğimde ise hesabım firma tarafından engellendi. Şikâyetvar’da benimle aynı durumu yaşayan çok sayıda kişi olduğunu, bazı müşterilerin siparişlerini bir ay hatta bir buçuk ay beklediklerini gördüm. Buna rağmen firmanın sosyal medya hesaplarında yeni müşterilere cevap vermeye ve reklam yapmaya devam etmesi güvenimi tamamen sarstı.

Ben de bunun üzerine bankama kredi kartı harcama itirazında bulundum ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Benim gibi mağdur olan herkesin hakkını aramasını, alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu şikayetleri dikkate alarak karar vermesini istiyorum, çünkü kimse parasını ödediği ürünün peşinden haftalarca koşmak zorunda kalmamalı.

Modamu Giyim yetkililerinden, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve 2.360 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.